شرکت «ویرجین مدیا او۲» (VMO2) قصد دارد یک‌سوم از هزینه‌های نیروی کار خود را کاهش دهد و انتظار می‌رود هزاران نفر از کارکنان خود را اخراج کند؛ امری که باعث شده است کارکنان این شرکت در آستانه پایان سال، دغدغه‌هایی فراتر از هدایای کریسمس داشته باشند.
کوچک‌سازی نیروی کار یکی از چندین اقدام کاهش هزینه است که برای صرفه‌جویی حدود ۸۰۰ میلیون پوندی دومین ارائه‌دهنده بزرگ خدمات مخابراتی بریتانیا تا سال ۲۰۲۹ طراحی شده است.
شرکت VMO2 روز سه‌شنبه اعلام کرد که در حال حاضر ۱۶ هزار نفر را در استخدام دارد و تعدیل نیرو طی دو سال آینده «معادل تقریباً ۳۰ درصد از کل هزینه‌های نیروی انسانی شرکت» خواهد بود.
این شرکت مدعی شد که اکثریت تعدیل‌نیروها مربوط به «مشاغل غیرمرتبط با ارتباط مستقیم با مشتری» خواهد بود. وب‌سایت «رَجستر» از این شرکت مخابراتی خواست تا درباره تعداد دقیق اخراج‌ها و نوع مشاغل در معرض خطر شفاف‌سازی بیشتری انجام دهد.
یک سخنگو از ارائه آمار خودداری کرد و گفت که این برنامه‌ها در حال نهایی شدن هستند و مشاوره‌های لازم انجام خواهد گرفت. به منطق، اگر پست‌های ارشدتری در دفتر مرکزی هدف قرار گیرند، افراد کمتری نیاز خواهد بود که برای تحقق هدف ۳۰۰ میلیون پوندی (معادل ۴۰۲ میلیون دلار) شرکت را ترک کنند.
«رَجستر» مطلع شده است که هزاران شغل در معرض خطر قرار دارند.
اهرم دیگری که مدیریت VMO2 در حال استفاده از آن است، توقف سرمایه‌گذاری در هرگونه ارتقای بیشتر شبکه فیبر نوری فراتر از تعهدات موجود است. در عوض، یک ارتقای کم‌هزینه روی شبکه ترکیبی فیبر و کواکسیال (HFC) این شرکت (یعنی مشتریان کابلی) پیاده‌سازی خواهد شد تا خدمات ۲ گیگابیت بر ثانیه را در سال ۲۰۲۷ برای اکثریت این شبکه فراهم کند.
تعهدات ادغام فیبر کامل
شرکت VMO2 در سال ۲۰۲۱ از ادغام کسب‌وکار پهنای باند و تلویزیون «ویرجین مدیا» و اپراتور تلفن همراه «او۲» شکل گرفت. این دو شرکت متعهد شده بودند که ۱۰ میلیارد پوند (حدود ۱۳.۴ میلیارد دلار) برای تقویت پوشش ۵G و ایجاد شبکه‌های خط ثابت «تمام‌فیبر» گیگابیتی هزینه کنند.
هر دو شرکت «ویرجین مدیا» و «او۲» هنگام توجیه ادغام کسب‌وکارهای خود، بر این تعهدات ارتباطی تأکید کرده و گفته بودند که برای دستیابی به مقیاس اقتصادی بزرگ‌تر، به آن نیاز دارند
رقابت با رقبای خود.
با این حال، کسب‌وکار طبق برنامه پیش نرفت و درآمد در چندین دوره متوالی کاهش یافت. آخرین ارقام برای سه‌ماهه سوم که در ۳۰ سپتامبر به پایان رسید، نشان می‌دهد کل درآمد ۵٫۷ درصد کاهش یافته و به ۲٫۴۳ میلیارد پوند رسیده است. غول شبکه‌ها فشارهای بازار ثابت مصرف‌کننده و عوامل دیگری را مقصر دانست.
VM02 پیش‌بینی می‌کند که درآمد برای کل سال ۲۰۲۶ بین ۳ تا ۵ درصد کاهش یابد.
در بخش مصرف‌کننده، VMO2 درباره تعریف واضح‌تر نقش هر یک از برندهای خود صحبت کرد. O2 Business برنامه دارد پرتفوی محصولات را ساده‌سازی کند.
تام اوگتون، تحلیلگر ارشد در Megabuyte، گفت این تغییرات انتظار می‌رفت.
«VMO2 یک بازنگری استراتژیک انجام داده است تا به افزایش اهرم مالی پاسخ دهد و امروز برنامه تحول را تأیید کرد تا در نهایت حدود ۸۰۰ میلیون پوند (۱ میلیارد دلار) صرفه‌جویی در هزینه‌ها پیش از اولین سررسید بدهی در سال ۲۰۲۹ به دست آورد. مسیرهای دستیابی به این هدف واضح هستند: کاهش سرمایه‌گذاری در فیبر نوری کامل و تمرکز بر ارتقاء HFC (کم هزینه‌تر، بازگشت سریع) و کاهش هزینه‌های عملیاتی از طریق کاهش نیروی انسانی»، اوگتون افزود.
«سؤال واضح این است که یک تحول قابل‌توجه چگونه بر کسب‌وکار تأثیر می‌گذارد. VMO2 بر مزایا تمرکز دارد، اما کسب‌وکار به‌صورت ارگانیک ۳ تا ۵ درصد در حال کاهش است با ۱۶ تا ۱۷ هزار کارمند، بنابراین کاهش نیروی انسانی به میزان ۲۵ درصد یا بیشتر می‌تواند عملیات را تحت فشار قرار دهد، پشتیبانی مشتری را بدتر کند و باعث اختلالات گسترده‌تر شود.»
پائولو پِسکاتوره، بنیان‌گذار و تحلیلگر در PP Foresight نیز بدون تردید گفت: «Virgin Media O2 در خطر جدی است، با از دست دادن مشتریان و کاهش درآمد و سود خدماتی که مقیاس چالش را نشان می‌دهد.»
«این کسب‌وکار مسیر استراتژیک خود را از دست داده و ادامه خروج مشتریان نشان می‌دهد که در بازسازی اعتماد مشکل دارد در حالی که رقبای آن دلایل قانع‌کننده‌ای برای تغییر ارائه می‌دهند. کاهش هزینه‌ها می‌تواند زمان بخرد، ب...»
«اما نمی‌تواند آن روابط را ترمیم کند یا جبرانِ اجرای ضعیف نماید»، پِسکاتور (Pescatore) افزود.
«مدیریت باید به مشتریان ثابت کند که چرا باید بپیوندند و بمانند؛ در غیر این صورت، خطر می‌کند بدون برطرف کردن دلایل رنجش مردم، کسب‌وکار را کوچک‌تر کند. سهامداران باید با دقت به این کسب‌وکارها نگاه کنند و گزینه‌های حتی سخت‌گیرانه‌تری در مورد آینده‌شان اتخاذ نمایند.»
نوئل مک‌کلین (Noel McClean)، دبیرکل معاون اتحادیه پراسپکت (Prospect)، گفت که اختلال در مشاغل «برای کسانی که مستقیماً تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، ویرانگر خواهد بود و البته بر همکاران باقی‌مانده در کسب‌وکار تأثیر می‌گذارد.
«شرایط صنعت سخت است، اما این سطح از کاستن‌ها، نحوه عملکرد وی‌ام‌او۲ (VMO2) را به طور دراماتیک تغییر خواهد داد.» ®
تیم ترجمه تحریریه گیلانی جان - محمد رمضانی - سیده رقیه پوراشرفی
دیدگاه‌ها
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است. اولین نفر باشید!
ارسال دیدگاه